桂林街道辖区内的特困孤寡老人周举花已80岁高龄了，无儿无女，没有退休金，身患冠心病、高血压三级、脑梗、皮肤病等多种疾病。近日，她的皮肤病复发，瘙痒难忍，但由于年岁已高、行动不便，难以独自前往医院开药，而且药费又贵，她本人难以负担，于是打电话向其所属社区的社会协理员寻求帮助。

　　社会协理员接到求助后，详细询问了周举花老人所需药物和购药所需金额后，根据特困人员的医药费可通过救助供养经费予以支持的政策替她向街道申请了临时救助。街道了解其实际情况后，第一时间向上级提交了对于周举花此次药费的救助申请，并通过紧急程序先行救助，由该社区的社会协理员和社区网格长一同去医院替她买药并送药上门。

　　桂林街道一直心系困难群体，尤其是特困孤寡老人，把他们的事情当做自己亲人的事情，把他们的困难当做自己亲人的困难，全心全意为他们排忧解难，将政府的关怀真正送到他们的身边。