为提升街道社会救助的质量与效果，最大限度发挥社会救助服务居民的重要作用，同心街道以“托底线、救急难、可持续”为基本原则，以“真心为民便民，倾力惠民利民”为服务理念，进一步革新宣传平台，强化信息管理，改良服务模式，完善综合救助，通过达成“四化”全面提升街道社会救助综合实力。

　　一、拓宽渠道，实现宣传工作网络化。

　　为补全传统模式宣传短板，同心街道借助社区网格化管理格局，依托微信平台数字化宣传模式，有效提高了社会救助政策的知晓率。以往的政策宣传模式是以灌输式的推广为主，居民对政策理解偏差或存在疑问也难以得到细致解答，而新型的微信宣传则将单一灌输转变为互动交流，居民可以在微信平台上与社区、街道工作人员进行沟通，由工作人员全面解析政策要点，有效打破了原有的空间、时间、篇幅禁锢，为辖区居民提供了全方位、无死角、持续性的政策宣传服务。

　　二、深入群众，实现信息管理动态化。

　　在新形势下，准确、及时、有效是对社会救助工作的重点要求。街道原有的救助方式偏于被动，触角不够深入群众，难以精准掌握救助对象具体情况，容易造成“能进来的进不来，该出去的出不去”的现象。针对这一问题，同心街道化被动为主动，强化了信息管理，建立了专属信息网，组建了一支由街道民政干部、村（社区）主任、网格长、楼栋长、党员中心户和志愿者参与的民情信息队伍，对低保户等困难人员实行动态化管理。在低保核查方面，信息队实施“4+1”工作模式，坚持入户走访、邻里解访、居民邀访相结合的工作方式，并保证每周安排一天时间入户走访困难群众的序时进度，了解其家庭情况变化。严格按照A、B、C三类家庭进行年度、季度、月度入户核查，借助电子手持终端机第一时间将居民信息上传到全区救助平台，做到情况掌握在一线、政策宣传在一线、及时救助在一线，确保每一位困难群众“应保尽保，应停必停”。

　　三、输血造血，实现服务模式多元化。

　　目前民政社会救助主要采取直接救助的“一元化”方式，多以“输血式”方式存在，缺乏“造血式”救助。“输血式”救助是保障重病重残对象、五保对象等特困群体基本生活、基本医疗的必要措施，但是对于救助群体中有劳动能力却缺乏工作技能的对象，“输血式”救助无法从根本解决他们的出路问题。因此，同心街道在坚持“输血”救助的同时，增强了救助者的“造血”功能，建立“政府主导，民政牵头，部门配合，社会参与”的科学工作机制，对“脱保”潜力群体“授之以渔”，纵深拓展救助内涵。通过组织各种劳动技能培训、创新创业培训，解放救助者思想，转变其守旧观念，联合就业局、妇联等部门和社会群体为其提供就业岗位或鼓励其自谋职业、创业致富，让这部分对象凭自己的劳动实现脱贫退保，以多元化手段实现深层次、可持续救助，提高社会救助的效益和质量。

　　四、完善机制，实现综合施救及时化。

　　社会救助工作与群众的安危息息相关，解除群众困难必须刻不容缓。街道作为救助工作的第一线，有义务完善临时救助、提供急难救助，第一时间解决群众难题。为优化社会救助，确保救助工作的及时性，同心街道在加强政策宣传和入户走访的基础上，搭建由街道民政、政协、人大、工青妇、热心企业、爱心人士、社会组织共同参与的综合性救助平台，并与区民政、民生、就业、教育、计生等部门协同合作开辟了紧急救助通道，建立了主动报告与综合施救相结合的新型社会救助机制。原有的救助机制只有政府一方参与，而且需要先审批，后救助，程序时间较长，救助力度不佳，难以在紧急状况下满足困难群众的需要。而在新型救助机制下，街道只需向相关部门提前报请就可以多方协力救助困难群众，其他程序延后进行，大大提高救助效率和力度，最大限度的方便了群众。

　　目前，同心街道立足推进“四化”，全面提升社会救助质效已经取得了明显成效，下一步同心街道将会继续听取多方建议，拓宽工作思路，做好新形势下的社会救助工作。

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