“家里的蔬菜够吃么”“一会儿视频时有什么事儿和妈妈说呀？”长春市宽城区民政局儿童福利工作人员和长春市竹青社会工作服务中心青少年社工，每天都通过视频连线，对居家隔离监测的南关区困境儿童小阳、九台区农村留守儿童小丹开展线上“云辅导”，帮助他们疏导释放心理压力、解决生活物资订购等问题。
在南关区，13个街镇社工站运用“社工站+心理咨询师+高校研究生志愿者”模式，为20多名抗疫一线的社工及其子女提供心理陪伴服务。
本轮疫情发生以来，长春市民政局围绕儿童福利领域，积极发挥职能作用，加倍关爱孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童以及“因疫致困”儿童，全力做好儿童福利和未成年人保护事业。
长春市民政局及时将孤儿、事实无人抚养儿童生活补贴资金发放到位，对新增申请的简化审批流程，按照先保后补原则，做到当日申请、当日审核，具备条件的当日发放。疫情发生以来，全力保障困境儿童基本生活，为5343户长春市城区以及开发区困境儿童家庭按照200元标准发放一次性生活补助106.8万元，为孤儿等特殊儿童群体发放免费蔬菜包925个，还发放了口罩、消毒液、酒精等防疫物资。
自3月5日起，长春市儿童福利院实行封闭管理，所有采购物资零接触配送，经过专人消杀晾放、去除外包装后方可进门。在安全生产上，每日3次全覆盖式消毒、2次对孩子和职工进行体温监测。实行送餐分餐饮食，加强职工和儿童心理疏导。目前，院内146名集中供养儿童和41名工作人员累计完成19轮核酸检测。
市民政局组织全市各县（市）区、开发区民政部门开展“因疫致困”儿童摸底排查，畅通社区管控服务热线、儿童福利机构和两级未成年人救助保护机构工作热线，发挥儿童督导员、儿童主任以及“三长”力量，对发现的问题限期跟踪处置。同时，依托12355青少年心理疏导热线，指导长春市国枫社工服务中心、长春市卓越仝仁社工服务中心等社工组织开通24小时心理援助热线，提供心理疏导、健康关爱和资源链接等服务工作，长春市益友青少年事务社会工作促进中心开展“疫情防控期间法治宣讲”线上讲座活动。
